Праздники

При ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Западнодвинского муниципального округа осуществляет свою деятельность отделение социального обслуживания на дому. Это традиционная форма социального обслуживания, предназначенная для временного или постоянного оказания социально-бытовых услуг нуждающимся гражданам на дому.
Социальные работники отделения помогают своим подопечным, основная часть из которых – одинокие или одиноко проживающие пенсионеры в возрасте 65-80 лет, в получении различных льгот и всех видов материальной и натуральной помощи, систематически наблюдают за состоянием их здоровья, оказывают психологическую помощь, а также исполняют разнообразные разовые поручения.

В адрес работников Центра регулярно поступают сотни благодарственных писем, сообщений, телефонных звонков со словами признательности от людей, находящихся на обслуживании, и их родственников.

Не так давно коллектив социальных работников обновился, но каждый их них уже успел зарекомендовать себя с положительной стороны. Мы встретились с соцработниками Центра – Светланой Никитиной, Еленой Петровой, Ларисой Шишкеевой, Татьяной Базилевич и Ларисой Григорьевой, чтобы узнать подробнее об их трудовых буднях, о том, что однажды привело в эту профессию.
Смеясь, женщины рассказали, что практически все они пришли на эту работу из магазинов, где ранее трудились продавцами – видимо, привыкнув помогать покупателям в выборе товаров, решили таким образом и дальше быть полезными людям.
Практически каждая шла с мыслью: «Я просто попробую, вдруг не получится?». Самый волнительный момент – визит к первой подопечной или подопечному, когда ещё не знаешь, как пройдёт общение, не примут ли «в штыки» нового человека, получится ли сблизиться. Ведь доверие – основа отношений соцработника и обслуживаемого им человека.
Рабочий день у социальных работников начинается довольно рано, особенно зимой, когда к обычным бытовым заботам по уходу за подопечными прибавляются новые: стопить печь, почистить снег. В день необходимо обслужить порой до пяти человек. А бывает всего один подопечный, но так называемый «тяжёлый» – лежачий, уход за которым требует дополнительных усилий.
Однако гигиенические и прочие процедуры, бытовые хлопоты отходят на второй план при общении с пожилыми людьми, ведь главное для них – психологическая поддержка:
– Нужно бабулю морально поддержать, обнять, чтобы она не расстраивалась и не плакала, – в ходе интервью рассказывают наши новые знакомые. – Уходя – пожелать удачи, здоровья, пообещать совсем скоро встретиться снова. А если это лежачий человек, то поговорить с ним по душам, настроить на позитив.
Работа нам наша очень нравится. Тем же, кто удивляется, что мы в ней такого нашли, отвечаем всегда так: «Да вы просто не пробовали!», потому что дарить душевное тепло, заботу – это всегда приятно.
Есть в этой профессии и печальные моменты – каждой из этих замечательных женщин приходилось сталкиваться с утратой своих подопечных. Эти потери расстраивают, вызывают слёзы и переживания, ведь социальные работники успевают привыкнуть к своим бабушкам и дедушкам, стать для них полноправным членом семьи, о котором люди старшего поколения беспокоятся – если тот, случается, задерживается, непременно звонят, уточнить, всё ли в порядке.
Но положительных моментов всё же больше. Так, Светлана рассказывает нам, как однажды чудесным образом спасла жизнь одной из своих подопечных, которой внезапно стало плохо в бане во время мытья. Женщина до самого приезда «скорой помощи» выполняла реанимационные мероприятия, с которыми их ранее познакомили на курсах в областном центре. И справилась, спасла бабушку!
Другому обслуживаемому помогли вернуть зрение, утраченное в силу возрастных изменений, – договорились об операции, подготовили необходимые документы, обеспечили полноценный послеоперационный уход.
«Как можно оставить своих подопечных? Как о них не беспокоиться?», – удивляются сотрудницы. Поэтому даже во время отпуска не забывают про пожилых людей, часто звонят им и, по возможности, заглядывают в гости.
Всего на территории города одиноких и одиноко проживающих пенсионеров обслуживают 14 социальных работников. А это значит, что прямо сейчас кто-то из них спешит к своим подопечным, которые нетерпеливо ждут их, то и дело поглядывая на часы.
В социальной работе случайных людей не бывает. Социальный работник – не просто профессия, это призвание, в котором нет места равнодушию, но есть много-много возможностей дарить тепло своей души и сердца нуждающимся в поддержке и сочувствии людям.
Елена ТИХОНОВА
Фото Мадины Мартыновой

Comments:

• Назад
• Вперёд