Общество

С работниками торговли мы встречаемся почти каждый день. В некоторые магазины заходить особенно приятно именно благодаря людям, которые встречают нас по ту сторону прилавка.
Всегда доброжелательна, вежлива, отзывчива к своим покупателям Светлана Анатольевна Яковлева  – продавец магазина «Юлиана», который расположен в г. Западная Двина на ул. Некрасова. Женщина убеждена, что именно этими качествами должен обладать работник торговли.

Светлана Анатольевна Яковлева в должности продавца магазина «Юлиана» работает около девяти лет, а её общий трудовой стаж в сфере торговли составляет 22 года.
Светлана Анатольевна родилась и выросла в деревне Баёво Западнодвинского района. Когда пришло время выбирать будущую профессию, решила стать продавцом. И это не случайно, поскольку в детстве самым любимым развлечением со сверстниками была игра «в магазин».
После окончания школы она поступила в Западнодвинский агролицей. В 1997 году успешно окончив его, получила профессии продавец-контролёр-кассир и швея. Вскоре устроилась на работу в магазин Райпо в Баёво.
– Приступив к новым обязанностям, ещё раз убедилась, что не ошиблась с выбором своего профессионального пути, – рассказывает Светлана Анатольевна. – Старательно и с энтузиазмом училась всем премудростям и тонкостям торгового дела. Переехав на постоянное место жительства в Западную Двину, продолжила свой трудовой путь в выбранной сфере. Сначала трудилась на должности продавца в ларьке Западнодвинского хлебокомбината, затем в продовольственном магазине, который был расположен на ул. Школьной, в магазине «Родничок», а теперь вот в «Юлиане».

Иногда кажется, что профессия продавца не самая сложная, но это глубокое заблуждение. Продавец – нужная, важная и нелёгкая профессия. Во-первых, перед открытием магазина необходимо проверить, всё ли на своих местах, если привезли новый товар – заполнить документы, правильно его разложить на стеллажах. Также продавец всегда должен строго следить за сроками годности продуктов, соблюдать условия их хранения, вести отчётность.
– У меня нет особого секрета успеха в выбранной профессии, – рассказывает Светлана Анатольевна. – На мой взгляд, просто надо любить то, чем ты занимаешься, а также уметь общаться и находить общий язык с покупателями. Ведь все люди разные и нужно угодить каждому, чтобы после посещения магазина у них остались положительные эмоции, иначе в следующий раз они сюда не придут.
В магазине «Юлиана» всегда много клиентов, поскольку здесь можно приобрести самые разные продукты для всей семьи: колбасы, овощи, фрукты, молочную продукцию, а также товары для дома. Есть люди, которые приходят сюда не только из-за богатого ассортимента, а просто пообщаться, поделиться новостями со своим любимым продавцом, ведь со многими из них она хорошо знакома, других «знает в лицо» или по именам.

Вот что рассказала о Светлане Анатольевне постоянная покупательница Г. П. Костина:
– Светлана замечательный человек. Приветливая, вежливая, внимательная. Мы никогда не видим её в плохом расположении духа. К каждому посетителю она найдёт свой подход. Если надо, поможет в выборе товара, даст дельный совет, поскольку за годы работы Светлана Анатольевна изучила все наши вкусы, желания и требования.
Без сомнений, как и в любом другом деле, в профессии продавца не обходится и без неприятных моментов. Бывает, люди приходят в магазин с плохим настроением, требуя к себе повышенного внимания. В таких случаях продавец обязательно придерживается известной народной мудрости, которая гласит, что покупатель всегда прав.
Обычно рабочий день у С. А. Яковлевой длится с 9 до 20 часов, в летние месяцы на час больше. На своём посту женщина трудится два дня, а потом на два дня заступает её напарница Лариса Александровна Александрова.
– С Ларисой Александровой работаю на протяжении двух лет, – рассказывает Светлана Анатольевна. – У неё большой опыт работы в сфере торговли. Моя напарница отлично знает свою работу, поэтому я доверяю ей, как самой себе. Она очень отзывчивый, добрый, порядочный человек.
На хорошем счету обе женщины у руководителя магазина.
– Мне очень повезло с продавщицами, – рассказывает индивидуальный предприниматель А. И. Солтан. – Светлана Анатольевна и Лариса Александровна настоящие профессионалы. Очень ответственные, душой болеют за своё дело. В документах у продавцов тоже порядок, отчётность ведётся точно и аккуратно. Но, пожалуй, самой лучшей оценкой их труда являются положительные отзывы покупателей, которых они всегда встречают с хорошим настроением и улыбкой.
Пользуясь случаем, поздравляю С. А. Яковлеву и Л. А. Александрову, а также всех работников торговли с профессиональным праздником. Желаю крепкого здоровья, оптимизма, благополучия и благодарных и вежливых покупателей.
Татьяна КИСЕЛЁВА
Фото автора

Comments:

• Назад
• Вперёд