На контроле у главы

На очередном производственном совещании в администрации округа «Анализ работы с обращениями граждан за 2024 г., в т.ч. на тел. «06» представила заведующий общим отделом Юлия Юхневич.

За отчётный период в администрацию Западнодвинского муниципального округа поступило 700 письменных заявлений, обращений и жалоб, что на 52% меньше в сравнении с 2023 годом.
Обращения, поступившие в ходе «Прямой линии» с Владимиром Путиным, направляются в информационную систему обработки сообщений и обращений граждан «ОНФ. Помощь». В системе фиксируются различные обращения жителей всех субъектов РФ, существует возможность направить сообщение на рассмотрение ответственным представителям органов власти, некоммерческим и волонтёрским организациям и другим партнёрам. За 2024 год было получено и обработано 41 обращение.
Через Госуслуги за 2024 год поступило 30 обращений и жалоб (на 21% меньше, чем в 2023 году).
В ходе личного приёма к главе округа обратились 26 человек.
Проведённый анализ письменных обращений граждан, поступивших в администрацию округа, даёт возможность оценить обстановку в муниципальном округе в целом и определить вопросы, наиболее остро волновавшие наших жителей в 2024 году.
Основной перечень вопросов, за содействием в решении которых чаще всего обращались жители округа:
Спиливание деревьев – 91 заявление; вопросы благоустройства и обустройства придомовых территорий (29); вопросы жилищно-коммунального комплекса (75); чистка канав и подтопление земельных участков (27); социальное обеспечение и поддержка (39); право граждан на обеспечение жильём (29); природные ресурсы и охрана окружающей среды (13); культура и спорт (9); здравоохранение (5).
Уменьшение числа обращений граждан произошло по следующим направлениям: эксплуатация и ремонт муниципального жилья – 8 заявлений; дорожное хозяйство и транспорт (76); электроснабжение (26); ремонт и чистка колодцев (8); обеспечение правопорядка (3) – в основном, это вопросы, связанные с конфликтами на бытовой почве между соседями; вопросы архитектуры и градостроительства (10); образование (3); безнадзорные животные (2).
По линии Комитета по управлению имуществом поступило 232 заявления граждан (аренда, покупка, изменение вида разрешённого использования земельных участков и др.).

В журнале обращений жителей на телефон «06» за 2024 год зарегистрировано 635 заявок, что на 46% меньше, чем в 2023 году.
Елена ТИХОНОВА

Comments:

• Назад
• Вперёд