Предоставление услуг на базе МФЦ

Подробности: Категория: На контроле у главы

7 марта в администрации округа состоялось очередное производственное совещание. С докладом «Предоставление государственных и муниципальных услуг на базе Западнодвинского филиала ГАУ «МФЦ». Проблемы и пути их решения» выступила его руководитель Елена КОШКИНА.

Елена Геннадьевна напомнила, что Западнодвинский филиал ГАУ «МФЦ» функционирует с 2010 года. На сегодняшний день там работают три «окна приёма» по графику с 9.00 до 18.00, без обеда, с понедельника по пятницу. Штатная численность составляет 8,5 единицы.
С ноября 2022 года Западнодвинский филиал вошёл в пилотный проект по переводу всех сотрудников (главные специалисты, ведущий администратор, ведущий документовед и старший делопроизводитель) на одну должность – главного специалиста. Проект показал положительные результаты. Теперь специалист МФЦ может с лёгкостью занять любое место, что помогает снять нагрузку в «окне приёма».
По-прежнему, начиная с 2013 года, по одному и тому же графику в сельские населённые пункты выезжает мобильная группа филиала. В посёлке Старая Торопа функционирует территориально обособленное структурное подразделение, в Ильинском и Шараповском секторах сохраняются выезды специалиста мобильной группы, в Бенцы мобильные выезды прекращены.
МФЦ оказывает почти 300 услуг порядка 40 органов власти и иных организаций.
За 2022 год Западнодвинский филиал всего оказал 8483 услуги, из них: федеральных – 5096, региональных – 2966, иных – 421, муниципальных услуг оказано не было. Мобильная группа за 2022 год оказала 408 услуг: федеральных – 150, региональных – 239, дополнительных – 19.
Какие услуги относятся к федеральным? И какие из них наиболее востребованы?
Большинство из федеральных услуг – это услуги МВД: регистрационный и миграционный учёт граждан, выдача и замена паспортов гражданина Российской Федерации на территории РФ и за пределами РФ, обмен водительского удостоверения, выдача справок о наличии (либо отсутствии) судимости и привлечении к административному наказанию за потребление наркотических средств.
Также услуги Росреестра и кадастра. В 2022 году МФЦ перешёл на экстерриториальный принцип работы, то есть принимать заявки теперь можно в отношении любого объекта по стране, не только по Тверской области.
Услуги налоговой службы, услуги ФСС и Пенсионного фонда (ныне Социальный фонд России) тоже относятся к числу федеральных и составляют большую часть оказываемых в филиале услуг.
К региональным и наиболее востребованным в филиале услугам относятся услуги Министерства социальной защиты населения и Центра социальной поддержки, Министерства демографии и семейной политики, Министерства природных ресурсов в части выдачи и аннулирования охотничьих билетов. Новыми услугами, которые начали оказывать в МФЦ с февраля 2022 года, стали услуги отдела ЗАГС в части регистрации актов рождения и смерти.
Иные услуги, дополнительные, которые не относятся к числу вышеперечисленных – это услуги по регистрации, подтверждению, восстановлению и удалению учётной записи в ЕСИА. В 2022 году большой популярностью пользовалась услуга по выдаче сертификата на бумажном носителе о перенесённом заболевании либо вакцинации от COVID.
Муниципальных услуг в перечне МФЦ 12.
Основная часть услуг МФЦ оказывается в электронном виде путём межведомственного взаимодействия.