Люди и судьбы

27 июля – День работника МФЦ в России

Главный специалист Западнодвинского филиала ГАУ «Многофункциональный центр» Алина МЕЛЬНИКОВА является одним из самых опытных сотрудников этого учреждения.
Алина Витальевна в 2009 году после окончания средней школы №2 поступила в Волоколамский колледж права, экономики и безопасности. Затем получила высшее юридическое образование в Московском государственном экономическом институте.

Трудовую деятельность девушка начала в отделе кадров Западнодвинской ЦРБ, затем в течение четырёх лет работала в территориальном отделе Росреестра. Его сотрудники по очереди раз в неделю проводили приём в МФЦ – в специально выделенном «окне» они оказывали заявителям услуги своего профиля. Уже тогда Алина, приходя сюда, внимательно наблюдала за процессом работы специалистов Центра, и эта деятельность её явно заинтересовала. Вскоре весь перечень услуг, который прежде предоставлял Росреестр, в связи с закрытием отдела передали в МФЦ. Так что перед его сотрудниками встал вопрос о дальнейшем трудоустройстве.
Как раз тогда, в июле 2016 года, заведующий Западнодвинским филиалом МФЦ Елена Кошкина пригласила Алину к себе на временную работу, чтобы заменить одну из сотрудниц, ушедшую в декретный отпуск. Она согласилась, хотя понимала, что определённый риск в таком переходе есть. Однако процесс адаптации у «новичка» прошёл довольно быстро и оказался успешным. А. Мельникова первоначально стала оказывать клиентам те услуги, которые ранее находились в ведении Росреестра, а затем расширила круг своих должностных обязанностей и могла выполнять любую работу. Профессиональную помощь оказали ей опытные коллеги-наставники.
Перспективный квалифицированный специалист хорошо зарекомендовал себя, и когда в Многофункциональном центре появилось вакантное место, А. Мельникову сразу зачислили в штат постоянных работников.
– В июле у меня небольшой юбилей – как раз исполнилось десять лет, как я пришла в МФЦ, – говорит Алина Витальевна. – Такая живая, разноплановая работа мне нравится, поскольку приносит большую пользу людям, экономя их время и значительно облегчая поиск и оформление необходимых документов. Мы – универсальные специалисты: заявитель, обратившийся в одно «окно приёма», может заказать сразу несколько услуг, решение по которым получит в строго обозначенный срок. Сейчас одна из самых востребованных услуг – назначение единого детского пособия. Много заявителей приходят за оформлением субсидий на оплату коммунальных услуг, а также за регистрацией недвижимости.
В нашем Центре оборудована и компьютерная зона, где посетители, прежде всего пожилые граждане, с нашей помощью могут оформить необходимые документы через портал «Госуслуги».
Перечень оказываемых МФЦ государственных и муниципальных услуг всё время растёт, поэтому приходится постоянно учиться, пополняя багаж знаний.
У нас дружный, сплочённый, работоспособный коллектив, способный выполнять любые задачи.
Поздравляю своих коллег с профессиональным праздником, желаю им здоровья, благополучия и хорошего делового настроя.
Сергей ДЕНИСОВ
Фото Ольги Жуковой

Comments:

• Назад
• Вперёд